Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk 621

Trang này giải thích rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch, cũng như cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhật ký an toànKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu
tk 621 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk 621
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại tk 621

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin tài khoản — không phải những câu chữ mơ hồ. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực thi quyền riêng tư trong thực tế, từ bảo mật giao dịch đến quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.

Mã hoá giao dịch Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán được mã hoá và không lưu dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và phiên làm việc Cookie kỹ thuật chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng tk 621.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là nhanh nhất.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá — hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi ghi nhận và xử lý chính thức. Phù hợp cho yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của tk 621 để được hỗ trợ nhanh về các thắc mắc liên quan đến thông tin tài khoản và bảo mật.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và thông tin cá nhân tại tk 621.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có, mã giao dịch và thời gian thực hiện được ghi lại để xác nhận nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Hoàn toàn được. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh và cung cấp thông tin.

Gửi yêu cầu xoá qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình xoá nội bộ theo đúng quy định khu vực cho phép.

Chính sách áp dụng trong phạm vi mà pháp luật địa phương và các khu vực đủ điều kiện cho phép. Nếu bạn không chắc về điều kiện truy cập tại khu vực mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp.